Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHỦ QUẢN NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ:

Bà Phạm Thị Bích Huyền, với tư cách là chủ quản website www.pinkbubbles.com.vn, phụ thuộc vào quy định tại các chính sách được đăng tải trên www.pinkbubbles.com.vn, có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

a) Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch;

b) Thông tin đầy đủ hoặc tóm tắt về hình thức khuyến mại được áp dụng cung cấp cho người mua trước khi đặt hàng;

c) Bảo đảm vận hành an toàn, ổn định nền tảng;

d) Quy định các trường hợp tạm ngừng, chấm dứt, hạn chế tài khoản người mua;

e) Áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo đảm an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của người sử dụng và thông tin cá nhân của người tiêu dùng;

f) Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại từ người sử dụng;

g) Giám sát, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật; phối hợp và cung cấp thông tin, dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN:

Chúng tôi, với tư cách là người bán, phụ thuộc vào quy định tại các chính sách được đăng tải trên www.pinkbubbles.com.vn, có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

a) Được đăng ký, duy trì, tạm ngừng, chấm dứt hoạt động bán hàng hóa; quyết định hàng hóa, giá bán và chính sách khuyến mại theo quy định của pháp luật và thỏa thuận với chủ quản nền tảng;

b) Được sử dụng hạ tầng kỹ thuật, công cụ hỗ trợ của nền tảng; được tiếp cận dữ liệu liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh; được bảo đảm thanh toán đầy đủ, đúng hạn và được giải quyết yêu cầu, phản ánh, khiếu nại theo nguyên tắc công khai, minh bạch;

c) Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ; bảo đảm chất lượng hàng hóa; thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, bảo hành, đổi trả, hoàn tiền; không lợi dụng nền tảng để kinh doanh ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hành vi vi phạm pháp luật khác;

d) Thực hiện nghĩa vụ tài chính với Nhà nước; bảo vệ dữ liệu của người mua; bảo vệ thông tin của người tiêu dùng; phối hợp với chủ quản nền tảng và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc xử lý vi phạm pháp luật.

QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI MUA:

Khách hàng, với tư cách là người mua, phụ thuộc vào quy định tại các chính sách được đăng tải trên www.pinkbubbles.com.vn, có các quyền và nghĩa vụ sau đây:

a) Được bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng; được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về hàng hóa và người bán;

b) Được lựa chọn hàng hóa, phương thức thanh toán và giao hàng; được bảo vệ dữ liệu cá nhân; được giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại theo quy định;

c) Cung cấp thông tin cần thiết, chính xác; thanh toán đầy đủ, đúng hạn;

d) Tuân thủ quy định pháp luật, điều kiện hoạt động và điều kiện giao dịch của nền tảng; không lợi dụng nền tảng để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.